Vezető pozícióban nap mint nap fontos döntéseket kell meghoznunk. Ezeket a döntéseket legtöbbször tényekre, adatokra, statisztikai eredményekre, vizsgálatokra, kísérletekre és tanulmányokra alapozzuk. De mi módon érhetjük el azt, hogy a vezetőség befektessen a szolgáltatásainkba és a vásárlói élmények fejlesztésébe?
Continue readingA 3 leggyakoribb panasz az ügyfélszolgálatokra
Mik a leggyakoribb panaszok az ügyfelek részéről?
Mit tehetsz, hogy elkerüljétek őket?